Con motivo de su décimo aniversario, la marca ha decidido apuntar muy alto presentando dos gemas: es redmi k30 ultra e Xiaomi mi 10 ultra. No nos detendremos en las especificaciones de estos dos dispositivos, ya que se han tratado en abundancia. Pero veamos un un hecho extraño y algo lamentable que contó con la nueva generación Mi 10. Al día siguiente de su lanzamiento, una gran cantidad de comentarios negativos ha aparecido en la tienda oficial de Jingdong (JD.com). Los gustos son gustos, claro, pero las críticas resultaron ser falsas y difamatorias.
Un hecho lamentable que preocupó a Xiaomi Mi 10 Ultra: una lluvia de críticas falsas y negativas a raíz de su presentación en el sitio JD.com
A un teléfono inteligente le puede gustar o no, eso está claro. Y las reseñas en los portales comercio electrónico existen precisamente para dar su opinión sobre la calidad del producto así como sobre la experiencia de compra. Sin embargo, se produjo un problema muy interesante con el servicio postventa de Mi 10 ultra Desde que en la plataforma china Jingdong, una de las más grandes de China, ha habido numerosas reacciones negativas de los usuarios. Generalmente el índice de aprobación de los productos Xiaomi es del 99% o 100%. Los pisos superiores, sin embargo, al ver un índice de aprobación del 96%, fueron a ver las reseñas y descubrieron que "boicoteo".
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- Una revisión de una estrella: quejas sobre la temperatura del dispositivo
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- Esta otra revisión se queja de muchos problemas y errores.
Los ejemplos de reseñas negativas que te traemos arriba son dos de muchos. En particular, el de la izquierda se refiere a un problema relacionado con temperatura del dispositivo. El usuario, después de usar el teléfono inteligente durante una semana, se encontró con una temperatura máxima de 50 ° C y en aproximadamente uno diez choques; además de esto el el consumo de batería era excesivamente alto y en unas dos horas se apagó. Hay algo mal: ¿cómo usó el teléfono inteligente durante una semana si había salido el día anterior?
En cambio, la segunda revisión se queja de varios problemas: la resolución de la pantalla es pobre así como la duración de la batería es corta. Después de usar el teléfono inteligente (aquí también) durante una semana, retraso eran lo único que se notaba. La cámara también dispara foto poco claro y La carga de 120 W no funciona correctamente. Al igual que en el caso anterior, comprenderá que esta no es una revisión veraz.
Después de ver estas reseñas, se emprendieron acciones legales. El director general del grupo Xiaomi es responsable de las relaciones con los clientes. Xu Jieyun se acercó a la unidad de negocios que se ocupa de este tipo de disputas., para resolver el asunto. Muchos usuarios de Weibo han afirmado que esto no es ¿Es esa una forma de hablar sobre; muchos otros apoyan a la empresa y afirman que es una moverse por los competidores para desacreditar al coloso. No nos toca a nosotros decir qué hay debajo, pero sin duda si los otros planes de la empresa, en los próximos días, no levantan un escándalo entonces significa que esta polémica no fue un movimiento "injusto" de Xiaomi para que la gente hable de sí misma.
Sin embargo, hay otro dato muy importante: las primeras 10.000 unidades de Mi 10 Ultra se vendieron a precio completo con el prometo que una funda también vendría junto con el dispositivo. Desafortunadamente, esto no sucedió: la solicitud fue tan rápida que la marca no pudo cumplir su promesa. Otra parte de los usuarios afirma que Las críticas negativas son de estos usuarios que no han recibido la portada. Incluido en el precio.
Vía | Techsina
