Los tiempos en que Xiaomi se abrió camino en el mercado de los teléfonos inteligentes con el simple boca a boca positivo de sus usuarios, debido a la excelente relación calidad / precio de sus dispositivos, definitivamente están muy lejos. Sin embargo, esta estrategia ganadora, que por lo tanto también permitió contener los costos finales, ha cambiado.
Hemos llegado a un punto en el que la marca liderada por Lei Jun es la segunda en venta de dispositivos celulares a nivel mundial, superando incluso a Apple, pero el éxito no solo se debe a la calidad y los bajos precios en comparación con la competencia directa, sino también a muchas operaciones de marketing. . En definitiva, Xiaomi gasta dinero en publicidad, pero ¿cuánto afecta al producto final destinado al usuario?
¿Xiaomi gasta demasiado en publicidad? Así es como afecta el precio final de los teléfonos inteligentes
Como ya se mencionó al comienzo del artículo, Xiaomi realmente pasó en sus primeros años poco si nada en campañas publicitarias, invirtiendo solo en eventos de lanzamiento de sus productos. Una pequeña empresa podríamos definirla, la de Xiaomi al principio que basaba su filosofía de venta en 4 puntos clave:
- Venta casi exclusivamente online: esto ha contribuido a reducir los costos y gastos de distribución en establecimientos comerciales;
- Smartphone con una excelente relación calidad / precio: los dispositivos se ofrecieron con las mismas especificaciones de hardware y rendimiento y, a menudo, mejores que la competencia, pero a un precio mucho más honesto y accesible;
- Publicidad de boca en boca: los usuarios son la única publicidad en la que se ha basado la empresa. La opinión positiva de los usuarios con amigos y familiares ha generado confianza en la marca (en cambio, si un amigo o familiar me está promocionando un producto, no creo que me vayan a estafar). Este es el tipo de publicidad más barato y confiable de todos, aunque no tan sencillo;
- Publicidad social: sin pagar anuncios ni nada por el estilo, las redes sociales han contribuido a la difusión de la marca, que ha recibido cada vez más consenso de los usuarios que se suscribieron a los distintos perfiles.
Con esta estrategia, Xiaomi ha logrado crecer rápidamente en popularidad y ha comenzado a posicionarse entre otras grandes empresas del sector. Sin embargo, hacerse popular como marca conllevó necesariamente un cambio de estrategia, con la consiguiente influencia en los precios finales.
La globalidad de la marca ha hecho que la publicidad que antes era prácticamente apoyada solo por los usuarios, se volviera cada vez más orientada a sorprender, proponiendo campañas de marketing por decir lo mínimo. poco "Loco", como el que vemos arriba en el video promocional Mi 10 Pro. Es cierto, hay resultados exitosos para la empresa y cómo, pero la cantidad de dinero que la empresa está invirtiendo en publicidad va en aumento y en algún lugar este dinero debe volver.
Podríamos tomar el año 2019 como un punto sin retorno, cuando Xiaomi presentó el Mi 9, dispositivo por decir lo menos poco increíble por especificaciones y calidad. Para promocionarlo, Xiaomi lanzó un video enfocado al mercado europeo que mostraba todas las ventajas de este teléfono inteligente, pero sobre todo consultó a gigantes de la distribución como Amazon y MediaMarkt. El resultado fue una casa llena en muy poco tiempo, estamos hablando de minutos, pero la empresa china se dio cuenta de que este éxito no podía sostenerse sin una ganancia real.
Una política que muchas empresas siguen cuando quieren darse a conocer y con ese movimiento de marketing Xiaomi se hizo aún más notoria en el mundo. Pero con el año 2020 y el debut de Xiaomi Mi 10 Pro, los gastos publicitarios fueron aún mayores, precisamente en consideración al video anterior, en el que se lanzó al espacio una muestra de Mi 10 Pro para demostrar el potencial de la cámara de 108 MP.
Y las extravagancias publicitarias han continuado hasta hoy, donde la asombrosa demostración se ha convertido en el pan de cada día para los comerciales y publicidades del sector. Pero vayamos al grano, es decir, ¿este cambio afectó las ventas?
Sí, aunque Xiaomi todavía ofrece dispositivos a muy buen precio, pero esto ocurre principalmente con marcas secundarias como Redmi y POCO, porque desde hace un tiempo los precios revolucionarios de los teléfonos inteligentes de la marca Xiaomi son solo cosa del pasado y por eso está ligado no solo a la publicidad de la que hablamos sino también porque ahora ya no se vende solo en línea, por el contrario Xiaomi sostiene a un número cada vez mayor de tiendas físicas oficiales en todo el mundo, con precios que suelen ser demasiado elevados en comparación con las ofertas online. En este sentido, recordamos la polémica por los precios de lanzamiento de la serie Mi 10 y el último Mi 11, una vez criticados por los ejecutivos de la compañía frente a los competidores.
Pero el posicionamiento de marcas como Redmi y POCO ha dividido a la empresa, que por lo tanto no puede canibalizarse a sí misma. Eso sí, detrás del aumento de los precios de los smartphones de Xiaomi se podrían esconder otras razones y costos que desconocemos, como el aumento de los precios de las materias primas, por ejemplo la crisis global de los chips o quizás ha llegado el momento de la empresa. posicionarse en su objetivo real de pertenencia como sucedió con OnePlus, que nació como una empresa que ofrecía excelentes teléfonos inteligentes de bajo costo mientras que ahora el costo es definitivamente prohibitivo. Esperamos un cambio de rumbo, también porque para ser honesto hasta el final, Xiaomi ha demostrado que realmente sabe cómo hacerlo bien en el segmento de nivel medio y de entrada.
