Whatsapp está a punto de lanzar una característica revolucionaria llamada “Flujos“. Esta innovación promete cambiar radicalmente la forma en que compramos en línea, permitiendo a los usuarios completar una variedad de tareas, como reservar un vuelo o Haga una cita, sin tener que salir de la interfaz de la aplicación. y también paga a través de la aplicación. Pero ¿cuáles son las implicaciones de esta noticia para consumidores y empresas? ¿Y dónde será posible pagar con WhatsApp?
Temas de este artículo:
¿Qué son los Flujos de WhatsApp y cómo funcionan?
Los flujos no son más que una serie de "ladrillos". Herramientas que los comerciantes pueden utilizar para crear experiencias de compra personalizadas. directamente dentro de la aplicación. Estas herramientas van desde simples cuadros de texto hasta calendarios interactivos y selectores de asientos. El objetivo es hacer que la interacción entre el cliente y el comerciante sea lo más fluida posible. eliminando la necesidad de cambiar entre aplicaciones o para abrir una nueva página web.
WhatsApp ha anunciado que estas herramientas estarán disponibles para las empresas en los próximos meses y podrán utilizarse durante un amplia gama de aplicaciones, incluida la reserva de citas, la personalización de productos, la cumplimentación de formularios y el registro para eventos especiales.
Lea también: Canales oficiales de WhatsApp en Italia: qué son y cómo funcionan
¿Quién ya está experimentando con Flows?
WhatsApp ya ha comenzado a probar esta nueva función con varias empresas de diferentes industrias. Entre ellos se encuentra el banco brasileño Banco Pan, el gran minorista MagaLu, el gigante tecnológico Lenovo, el servicio de viajes de la India Autobús rojo, el banco indio OSE y la plataforma de reventa de autos espinoso.
Esta fase de prueba representa una oportunidad para que estas empresas exploren el potencial de Flows y los adapten a las necesidades específicas de sus clientes. Por el momento No parece haber lanzamiento de WhatsApp Flows en Europa e Italia pero no se descarta que la funcionalidad no llegue en un futuro más o menos próximo.
¿Cómo se integran WhatsApp Flows con los sistemas de pago existentes?
Una de las innovaciones más interesantes se refiere a la integración de Flows con diferentes métodos de pago. En particular, en India, donde WhatsApp tiene una base de usuarios de más de 500 millones de personas, la empresa se ha asociado con proveedores de pasarelas de pago. Razorpay e PayU.
Esto significa que los usuarios ya no estarán limitados a utilizar únicamente WhatsApp Pay para realizar pagos, sino que también podrán optar por otros métodos como tarjetas de crédito y débito.
En esencia, WhatsApp está cada vez más cerca de ser una aplicación multipropósito y multifacética en el línea falsa de WeChat. Esta es la aplicación oficial china a través de la cual no sólo puedes enviar mensajes sino también pagar compras en línea y de otro modo. No hay que olvidar que Elon Musk también tiene el objetivo a largo plazo de transformar X, antes Twitter, en una aplicación de este tipo.
Vía | TechCrunch
Fuente | Sitio oficial de WhatsApp
