En el vasto mundo del comercio electrónico, el críticas de producir se han convertido en un componente esencial para guiar las decisiones de compra de los consumidores. Amazon, el líder indiscutible en este sector, siempre se ha basado en el sistema de clasificación por estrellas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Pero recientemente, el gigante del comercio electrónico ha decidió hacer algunos cambios importante para este sistema.
Amazon cambia de rumbo y crea estragos: a los usuarios cada vez más confundidos no les gusta mucho la estrella dorada
a poco Hace tiempo, cuando buscábamos un producto en Amazon, era fácil entender su evaluación. gracias cinco estrellas, cumplimentado según la media ponderada de las valoraciones. Este sistema, sencillo e intuitivo, ha sido un punto de referencia para millones de usuarios durante años.
Pero ahora, Amazon ha introducido una novedad: en lugar de cinco estrellas, vemos una sola estrella dorada, flanqueado por una calificación numérica que va de 0 a 5. Este número no representa el promedio de las revisiones, sino el porcentaje de calificaciones de cinco estrellas recibidas por el producto. Por ejemplo, si un producto tiene el 70% de sus reseñas cinco estrellas, veremos el número 3.5 al lado de la estrella dorada.
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Pero, ¿adónde fue la otra información?
Sin embargo, no te preocupes, la media ponderada de opiniones no ha desaparecido. Amazon ha decidido ponerlo entre paréntesis, junto a la nueva calificación. Este promedio se calcula a través de un sofisticado modelo de aprendizaje automático que tiene en cuenta varios factores, como el fecha de la revisión o si la compra fue verificada. En general, el valor mostrado tiende a reflejar un promedio de todas las calificaciones recibidas.
El problema es que con este nuevo sistema, se vuelve menos inmediato entender la distribución de las evaluaciones. Por ejemplo, no está claro de inmediato si un producto ha recibido muchas calificaciones negativas además de positivas. Para obtener una descripción completa, deberá explorar más la página del producto. Este cambio por parte de Amazon ha suscitado muchas discusiones entre los usuarios. Mientras unos disfrutan de la novedad, otros la encuentran meno intuitivo.
Vía | Policía Android
