En el contexto del comercio electrónico en constante evolución, Amazon anunció hoy el lanzamiento de "Pregúntale a un amigo", una función innovadora que tiene como objetivo revolucionar la forma en que los clientes compran en línea. Integrada en la aplicación de Amazon, esta función permite a los usuarios obtener recomendaciones en tiempo real de amigos y familiares, lo que hace que la experiencia de compra sea más social e interactiva.
La decisión de qué comprar online muchas veces puede resultar compleja y llena de incertidumbre. Según una reciente investigación de mercado, los consumidores valoran mucho las recomendaciones de personas de confianza. La nueva herramienta “Pregunta a un amigo” pretende explotar este aspecto, proporcionando una plataforma sencilla y directa para solicitar y compartir opiniones sobre los productos deseados.
La introducción de “Pregúntale a un amigo” sigue a la observación del uso intensivo de la función “Compartir” en la aplicación de Amazon en 2023, con clientes que comparten productos miles de millones de veces a través de varios canales. La facilidad para compartir y la capacidad de recibir retroalimentación inmediata de un círculo cercano representa una evolución natural de este comportamiento.
Amazon “Pregúntale a un Amigo”, ¿cómo funciona?
Para utilizar "Preguntar a un amigo", los usuarios simplemente necesitan selecciona un producto, haz clic en “Compartir” y activa la función “Pide calificaciones a tus amigos”. Una vez elegidos los destinatarios a través de su aplicación de mensajería favorita, los amigos recibirán un mensaje con un enlace para acceder directamente a la aplicación de Amazon. Aquí podrán expresar su opinión utilizando tres emojis diferentes y añadir cualquier comentario.
Esta nueva opción resulta particularmente útil útil para eventos como cumpleaños, aniversarios o días festivos, donde elegir el regalo adecuado puede resultar complicado. “Pregúntale a un amigo” simplifica la recogida de sugerencias, permitiendo a los usuarios realizar una compra informada y satisfactoria, con la aportación de quienes mejor conocen los gustos del destinatario del regalo.
La respuesta del público a las pruebas preliminares ha sido extremadamente positiva, con especial aprecio por categorías como ropa, calzado, electrónica y muebles. Gracias a su intuición e inmediatez, “Pregúntale a un Amigo” ya está redefiniendo la experiencia de compra online, transformándola en una actividad colectiva y compartida.
La función no es exclusiva de Italia, sino que también está disponible en Australia, Estados Unidos, Bélgica, Francia, Alemania, India, México, Países Bajos, Polonia, España, Arabia Saudita, Singapur, Suecia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Reino Unido. Unido. Con “Pregúntale a un Amigo”, Amazon confirma su compromiso con la innovación y la mejora continua de las experiencias de sus clientes a nivel global.
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