A menudo encontramos usuarios que, a pesar de VADEMECUM PARA COMPRAS, todavía tienen dudas sobre qué envío de envío utiliza y los plazos de entrega de Gearbest.
ENVÍO PARA ELEGIR Y CUÁL CARACTERÍSTICAS TIENE
Como especificamos en cada publicación, el envío a elegir es el "Italy Express" que puede encontrar, dependiendo del almacén de envío, en "Priority Line" o "Standard Shipping". Recientemente, Italy Express ha estado uniformando en todos los almacenes bajo "Prioriy Line".
Italy Express garantiza una entrega dentro de los días hábiles 15 desde el momento de ENVÍO del artículo (apenas excede los días 10).
No tienes que confundirlos ENVÍO e FECHA DE ORDEN: en el 90% de casos, GEARBEST Envíe el día después de recibir el pago (siempre tenga en cuenta la zona horaria). Sin embargo, puede suceder que el tiempo sea más largo. Cuando compre, siempre verifique el rango de tiempo en el que se puede enviar el artículo. Tenga en cuenta que normalmente el primer informe será el día del envío.
Para verificar la fecha exacta de envío, vaya a su página de GB, sección de pedidos, y desde allí puede ver el estado actualizado
Si pasó los días hábiles de 15 aún no ha recibido su paquete, abrir un boleto a Gearbest (Sin correo, sin chat, sin mensajes) y solicite retrasos en la demora o el reembolso.
La queja de PayPal Úselo como último recurso, pero verá que no será necesario. Si abre una disputa "injustificada" contra GEARBEST, será incluido en su lista negra y ya no podrá comprar a través de PayPal, sino solo con pagos de transferencia directa.
SEGUIMIENTO
Otro aspecto importante, por supuesto, es el seguimiento; durante unos meses esta parte, lamentablemente, no puede obtener un seguimiento en tiempo real de nuestra compra. A menudo sucede que el paquete todavía está en China y obtenemos los sms de Bartolini para su entrega. Los sitios más confiables para verificar el estado del envío son los siguientes:
Le recordamos que hasta la fecha, el pasaje intermedio para la entrega es Londres. Entonces: China-Londres-Italia. Si realiza el seguimiento de las actualizaciones en Londres, tenga en cuenta que puede mantenerse en promedio desde 2 a días hábiles 5, después de lo cual se enviará a Italia y al día siguiente de la entrega.
![[Guía] Envíos Gearbest, seguimiento y temporización.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/SAVE_20170817_232107-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpeg)
![[Guía] Envíos Gearbest, seguimiento y temporización.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/image10-1-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpg)
Hola, hablaste de una Blacklist de GB en caso de bloquear el pago a través de PP. Lamentablemente, me he tropezado con esta situación porque su asistencia es lenta y poco eficiente.
He intentado cambiar la cuenta de PP, la tarjeta de crédito y la cuenta de GB, pero estoy atascado. ¿Hay alguna forma de desbloquear la situación? Absolutamente nunca pagaré por WU o transferencia bancaria. Gracias por adelantado.
Hola, tengo el mismo problema que tú. pero ¿qué hiciste para encontrarte con esta situación? Porque no entendí que hizo mal para entrar a la lista negra de gb ... pido una explicación vía ticket y no me dicen nada excepto que tengo que pagar con WU (con la col la pago con WU)
¿Tienes telegrama? Si es así, contáctame @leonardoferraro para que nos mantengamos en contacto
Abra un boleto y explique sus razones
Desafortunadamente, ya abrí alrededor de diez chat en vivo, tickets y soporte a través de Facebook. La respuesta es siempre “no hay blacBlack”, “paga con WU o transferencia bancaria”, “contactos PP”. Tendré que rendirme hasta que cambie mi banco, dirección y dirección de correo electrónico.
Chicos, necesito pedirles un consejo.
Pedí un paquete en October 27 de gearbest con italy express y luego en Italia entregado por bartolini.
El paquete aún no ha llegado.
Gearbest vio que la situación confirmaba que el paquete podría perderse y dice que emitió un reembolso.
Mi pregunta es si el paquete llegara ya que debo comportarme cuando recibí el reembolso. ¿Todavía tengo que recogerlo?
No sé cómo comportarme, ¿qué harías?
Gracias.
La misma situación que tú, pero nunca me hablaron de un reembolso. Abrí varios billetes pero siempre me dicen lo mismo: “el paquete está parado en Londres. Tienes que esperar "...
Pagué el producto a finales de octubre. ¿Cómo me comporto? ¿A quién debo contactar? Al abrir las entradas, copian y pegan… ¡Bho! no se como hacerlo
De hecho, también lo contacté tres o cuatro veces, recibiendo siempre las habituales respuestas que dices. En un momento, ellos fueron los que me contactaron solo porque querían asegurarse de que el paquete había llegado. Lo cual me pareció extraño porque como es un paquete rastreado, me hace pensar que no tienen un track completo. Bueno, en cualquier caso, aproveché que me contactaron para reiterar que el paquete aún estaba en algún lugar y que con el código de seguimiento proporcionado no era posible verificar nada.... Lee el resto »
Insiste, como en el caso de Marco, si se han excedido los plazos máximos, le reembolsarán
Digamos que lo correcto sería que, en caso de que llegues, debas devolver el reembolso, pero en tu caso realmente has esperado mucho y creo que no hay nada de malo en mantener tanto el paquete como el reembolso. En cualquier caso, creo que GearBest no espera que el teléfono regrese.
Si realmente quieres sentirte cómodo, pregúntales
Hola Simone, gracias por tu respuesta. Te actualizo Les pregunté qué hacer en caso de que el paquete llegue en los próximos días o meses. Recuerde que los días hábiles de 31 han pasado y al menos 44 días hábiles desde su envío. Me dijeron que rechazara el paquete porque ya me lo habían pagado. De hecho, hay algo que, pero no sé, esperé hasta ahora y si iba a llegar antes de Navidad, ya que mi compra era para un regalo, lo aceptaría de todos modos y luego, tal vez en retrospectiva, buscaría una solución con... Lee el resto »
A menudo comprado en Gearbest también gracias a usted.
Desde hace algún tiempo conozco este nuevo envío “EU Express” que también se puede ver en las capturas de pantalla de arriba.
¿Cómo funciona?
Creo que es como si Italian Express pagara un poco más la mitad del tiempo, pero no encuentro ninguna información en ninguna parte.
Gracias.
PD: 20 Pedí el RN4, el 22 está apagado y el lunes 30 se entregará (SMS barton). Diría muy bien que el código de inicio de ITxxx nunca fue rastreable.
Por lo que GearBest nos dijo para EUexpress, existe un pequeño riesgo de pagar aduanas.
Con respecto al seguimiento de TI en Bartolini, siempre ha sido rastreable ingresándolo como el "ID de cliente", obviamente solo después de hacerse cargo de BRT.
¿También funciona con el "Número de envío" para usted?
En realidad, con el código de TI en la identificación del cuello del cliente, puedo rastrearlo, pero en gearbest lo dan como un sitio para rastrear faryaa pero no encuentra nada. Bartolini me envió un SMS con un código de un solo dígito diciendo que había un paquete para mí. Lo importante es que sea puntual. Ahora estoy esperando un paquete que pedí (Redmi 4A tomado a 76 € gracias a ti) que se suponía que saldría con Italy Express (también está escrito en la información del pedido) pero comenzó como imposible de rastrear. La orden tiene fecha del 30 de septiembre, pero comenzó el 6 de octubre. Me dijeron que menos de $ 100... Lee el resto »
Con el código que Bartolini te envía con el SMS obviamente puedes rastrearlo, me refería incluso antes del SMS.
Si están equivocados, asegúrese de reembolsar cualquier tarifa. En cualquier caso, abra una entrada para que esté presente.
El boleto ya está abierto.
Dicen que reembolsarán las aduanas hasta un máximo de $ 40.
También espero un reembolso por demora y no rastreabilidad.
en 40 $ eres ancho, tranquilo. Cuando se trata de (tarde) pedir puntos, verá que se conformarán con usted
sí, pero ¿cuál es el costo mínimo para evitar pagar el envío con Italy Express?
depende de la oferta, no siempre de la cantidad mínima