Desafortunadamente, aunque la calidad de los productos asiáticos está dando grandes pasos, siempre es posible encontrarse en la molesta situación de tener que devolver su teléfono inteligente o tableta a la empresa matriz por defectos de fábrica o, más comúnmente, debido a daños accidentales. (Clases SUB o puenting sin elástico).
Tratamos de descubrir todas las operaciones que deben realizarse para poder aprovechar la garantía en cuestión. Cabe señalar que la siguiente guía está dirigida a quienes compraron en Nitro International a través de Smartylife.net, pero la dirección de envío por separado puede ser utilizada por cualquier persona que haya comprado a un proveedor chino.
Estos son los pasos a seguir:
1. Informe el defecto o falla al proveedor y la intención de usar el servicio.
Para quienes realizaron el pedido en Smartylife.net es posible comunicar el error al correo electrónico GME@dhr-rgv.com
2. Embale el teléfono bien.
Nos gustaría evitar que el teléfono llegue al peor proveedor cuando comenzó.
3. Enviar el teléfono al proveedor a través de POSTES ITALIANOS
absolutamente NO envíe por mensajería! Los mensajeros aplican los derechos de aduana cuando los bienes ingresan a China. Obviamente se les cobraría.
La única forma de evitar los aranceles es enviar por correo internacional: http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml
No todos los pósters saben lo que están haciendo y puede suceder que te digan que el paquete es demasiado grande para uno recomendado o que debes enviarlo como un "paquete internacional" que llega antes ... ¡desiste!
De acuerdo con las reglas publicadas en el sitio de publicación, el paquete que se enviará según lo recomendado debe tener la suma de lados 3 (ancho + alto + profundidad) menor o igual a 900 mm y un peso inferior a 2Kg.
Así que este es un paquete de 30cm por cada lado. Hazlo saber al empleado en caso de historias.
Enviar a esta dirección:
Receptor: Wang Nan,
Dirección: 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotian Road, distrito de Luohu, Shenzhen, provincia de Guangdong. PRChina, Código postal: 518019
Tel: 14554920544
¿Qué decir sobre los periódicos? (Documentos recomendados y de aduana)
Descripción de los productos: "Teléfono defectuoso"
Valor: 10USD (dólares 10)
¿Cuánto me costará el recomendado?
El paquete apenas excederá a 1Kg, por lo tanto, dado que es una expedición a 2 Zone (China), el costo de lo recomendado será 18 euros.
Si hubiéramos exagerado con el empaque, el gasto máximo sería 24 euros para un paquete de hasta 2kg.
4. Comunicación con el proveedor
Siempre manténgase en contacto con el proveedor para saber cuándo llegará el teléfono a su destino, los métodos de reparación y los costos de reparación si la falla no cubre la falla.
Para aquellos que compraron a través de Smartylife.net la comunicación se hará directamente conmigo, en italiano (:-p).
Manejaré las comunicaciones con Nitro International
5. Recepción de teléfono reparado
Cuando se repare, se le devolverá el teléfono después del pago de los cargos de envío y, si corresponde, de los costos de reparación que no están cubiertos por los términos de la garantía.
Enviado como un "Teléfono reparado", esto debería permitirle recibir el teléfono reparado sin agravar más los cargos de aduana.
Espero ser útil para usted, para cualquier información, no dude en preguntar a través de un comentario.
Siguiente,
Alessandro
vía | Sm @ rty »Guía
