Tomamos un descanso de las noticias sobre MIUI, fugas y próximos lanzamientos. Hoy hablamos de un evento que sucedió en India y que ve a nuestra empresa, o más bien a la atención al cliente posventa. ¿Que pasó? En pocas palabras, un usuario compró uno hace algún tiempo. Teléfono inteligente Xiaomi que ha tenido algunos problemas; Después de pasar por varios altibajos, el mismo usuario indio decidió ponerse en contacto con las autoridades competentes para "Denuncia" la incompetencia del centro asistencial que, inmediatamente después, han decretado un compensación de 10.000 rupias indias. Veamos los detalles.
Xiaomi no está a la altura de las expectativas: un "smartphone pobre" le ha costado caro a la empresa debido a la atención al cliente poco adecuado
La historia tiene lugar en la India, precisamente un Mumbai, Maharashtra. Allí Comisión de compensación al consumidor de Bandra, una especie de garante de disputas, ha invitado calurosamente al gigante chino de la telefonía a compensar a un usuario después de que se haya puesto en contacto con el centro de asistencia de reparación de su teléfono inteligente. El dispositivo en cuestión es un Redmi 2 Prime, teléfono inteligente de cierta edad: de hecho, la historia duró 5 largos años ya que el lanzamiento del dispositivo se remonta a 2015. Una vez que se compró el teléfono inteligente por 6.999 rupias, el usuario notó problemas con calentamiento excesivo y rápidamente trajo al Redmi para que lo ayudara.
El servicio originalmente prometía una reparación en dos días, luego se extendió a cinco y finalmente a siete. Una semana se convirtió en dos meses y medio y obviamente el usuario ha decidido ponerse en contacto con el garante por las disputas anteriores para obtener una compensación. El tribunal decidió no solo que la empresa debería haber reembolsar las 6.999 rupias de la compra del teléfono inteligente, pero también 10.000 rupias adicionales como compensación. Al final de la feria resultó que el Redmi 2 Prime era uno "pobre smartphone"Y malo desde que salió de la fábrica, pero aún así la comisión declaró que Xiaomi y su centro de servicio "ellos deliberadamente fallaron"Y"descuidado”Para comparecer ante el tribunal.
Amazon.it Vía | Tekimóvil
Fuente | diario de prensa libre
Acesta this costul nerespectării clienților Xiaomi.
Este es el costo de faltar al respeto a los clientes de Xiaomi.
Xiaomi no compensa pero se ve obligado a compensar.
Título de mentiroso
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