Il Registro público de oposiciones (RPO) extendido a todos los números nacionales, incluidos los teléfonos móviles, está activo y disponible para los ciudadanos, como lo exige el Decreto Presidencial n. 26/2022.
La principal novedad del servicio de la Ministerio de Desarrollo Económico y gestionado por Fundación Ugo Bordoni, se refiere a la posibilidad de expresar la oposición a los contactos con fines de telemarketing de manera simplificada y centralizada.
De hecho es suficiente registra el número gratis en el RPO de los que eres dueño para cancelar los consentimientos publicitarios liberados anteriormente. La inscripción en el registro también cancela los consentimientos para la cesión de sus datos a terceros, por lo que muchas veces los ciudadanos no saben quién puede contactar con ellos o quién ejercer directamente su derecho de revocación.
La la retirada del consentimiento es efectiva tanto en chiamate llevado a cabo con operador humano ambos los automatizados (llamó "robocall"). Una vez inscrito el número en el RPO, podrá recibir solo llamadas de telemercadeo de sujetos con la que el ciudadano tiene contrato activo o cesado por no más de 30 días (por ejemplo, sus operadores de servicios públicos de energía o teléfono). En todo caso, el ciudadano siempre tiene derecho a revocar los consentimientos a las llamadas publicitarias de estos sujetos, dirigiéndose directamente a las empresas interesadas. Asimismo, tras el registro en el RPO, se podrán recibir convocatorias de sujetos a los que se les otorgará el consentimiento expreso, que en todo caso podrá cancelarse mediante la renovación de la oposición.
Entre las otras novedades del servicio reservado al ciudadano también se encuentra la Funciones del"Retiro selectivo”, dirigido a revocar la oposición para determinados operadores de los que efectivamente se pretenda recibir llamadas promocionales.
OPR postal
Il Registro público de oposición extendido a los teléfonos móviles sigue siendo también válido para correo en papel, aunque queda limitada únicamente a las direcciones postales de las guías telefónicas públicas. Al registrarse en el RPO Postal, no recibirá publicidad en papel nominativo de los vendedores que utilizan directorios telefónicos públicos para contactos.
Cómo registrarse
Para registrar su número de teléfono en el RPO están disponibles tres métodos de registro: web, teléfono y correo electrónico. Además, el procedimiento de registro se ha simplificado en comparación con la versión anterior y ahora es necesario comunicar solo el número de teléfono, demostrando la posesión gracias a una verificación que se realiza interactuando con los sistemas del Registro.
Aquí están los nuevas referencias para el ciudadano, al que es posible enviar las solicitudes de registro de los usuarios de los que eres titular:
- SERVICIOS - rellenando un formulario electrónico específico en el sitio
- TELÉFONO - llamando desde el número en el que desea registrarse número gratuito 800 957 766 desde usuarios fijos deseando 06 42986411 desde teléfonos móviles
- E-MAIL - rellenando un formulario PDF editable específico disponible en el sitio y enviarlo a GME@dhr-rgv.com
Las solicitudes de alta en el RPO se tramitan en el plazo de un día hábil desde su envío y surten plenos efectos a los 15 días para la comercialización telefónica y 30 para la comercialización postal (plazos máximos en los que los operadores reconocen las objeciones de los ciudadanos).
Qué cambia para los operadores
Para los operadores de telemarketing, por otro lado, laobligación de comprobar mensualmente con el archivo RPO listas de numeros pretenden contactar con la finalidad de envío de material publicitario, venta directa, comunicación comercial y realización de estudios de mercado. Esta verificación debe tener lugar de todos modos. antes del inicio de cada campaña promocional
Una importante innovación del servicio que preocupa al operador es la nueva Área Reservada diseñado para simplificar los procedimientos de interacción con el RPO y con varias funcionalidades más. Los operadores podrán enviar liste de contactos, accediendo al Área Reservada o vía PEC. vienen las listas devuelto en 24 horas de la sumisión, con l'indicazione para cada número esté registrado o no y la eventual fecha de cancelación de consentimientos.
Suscripciones automáticas
Es importante señalar que las objeciones presentadas en el pasado para números fijos solo se referían a llamadas realizadas desde guías telefónicas públicas. Por ello, los consentimientos directos previstos para estos números siguen siendo válidos, pero pueden ser cancelados a través de la nueva funcionalidad”Renovación"De la inscripción.
