El 13 de noviembre 2014 la página tienda de smartylife.net se convierte en flosmall.it.
Durante varios meses hemos estado trabajando con el famoso minorista Flosmall con excelentes resultados y buen trabajo Smartylife.net en el cuidado de la comunicación con los clientes ha llevado a un acuerdo fuertemente deseado.
Smartylife está a cargo de la gestión completa de comunicaciones de Flosmall Italia.
Hasta ahora hemos visto Flosmall, Nitro International, Top One y otros socios mediante la recopilación de pedidos a través de nuestro portal y la asistencia a sus clientes a través de comentarios, redes sociales, correos electrónicos, whatsapps, sms, teléfono y en persona.
Además de trabajar como Interfaz italiana de estas realidades, Smartylife ha llegado a acuerdos para proporcionar a sus clientes servicios adicionales tales como: derecho de retiro dentro de los días 14 desde la fecha de recepción y bien 2 años de garantía con recogida gratuita en la casa del terminal defectuoso.
Este trabajo de hoy ha sido reconocido y recompensado.
Confiar plenamente la gestión de las comunicaciones del mercado italiano a Smartylife es una demostración de total confianza y gratitud.
Flosmall continuará vendiendo en todo el mundo con su portal histórico: Flosmall.com pero con algunas diferencias.
- Envío también desde Italia sin riesgo aduanero
- Derecho de desistimiento dentro de 14gg desde la fecha de recepción del teléfono
- Garantía en dispositivos extendidos a dos años
- Llamadas gratuitas a domicilio durante los primeros meses de 12
- Catálogo deliberadamente menos rico. Smartylife tendrá en cuenta agregar únicamente los productos de interés real a nuestro mercado al catálogo y probar y revisar todos los dispositivos antes de catalogarlos. Los productos que no se pueden usar en nuestro país no se incluirán en el catálogo
- A veces, precios ligeramente más altos que cubren todos los servicios prestados por Smartylife a Flosmall y sus clientes
- No tiene derecho a la retirada dentro de 14gg a partir de la fecha de recepción
- Tiene derecho a una garantía de un año para los terminales
- Los cargos por el envío de terminales en China por asistencia correrán a cargo del cliente
El mismo modo, la misma transparencia, el mismo compromiso y la misma disponibilidad al servicio de un único referente, Flosmall.
Centrarse exclusivamente en un minorista nos permite garantizar una asistencia y asistencia más rápidas y de mejor calidad para los usuarios finales que nos ven como un punto de referencia para abordar tecnologías alternativas que son difíciles de encontrar en nuestro país.
Que piensas? Necesitamos su opinión para mejorar.
Smartylife.net está creciendo especialmente gracias a la confianza mostrada por todos ustedes en este intenso año y medio.
Mucho más noticias le esperan pronto.
Mantente conectado!
vía | Sm @ rty