En este 2020 se celebró el décimo aniversario desde la fundación de Xiaomi, aunque en realidad han pasado 9 años desde que se hizo el primer dispositivo. Cuando hablamos de los teléfonos inteligentes Xiaomi, lo primero que viene a la mente es la relación de precios específica muy alta. Sin embargo, la marca ha sido criticada en el pasado debido a problemas de falta de existencias y, en consecuencia, la dificultad de comprar el teléfono inteligente en el lanzamiento.
Lei Jun: así es como implementamos la innovación, la calidad y la disponibilidad
El fundador de Xiaomi, Lei Jun, acaba de publicar una entrevista en China en la que habló sobre los diferentes problemas encontrados y resueltos por la marca en los últimos años. Con un enfoque especial en problemas de stock.
Lei Jun comenzó la entrevista declarando que en los últimos 5 años la empresa ha mejorado en tres áreas principales: innovación, calidad y disponibilidad. El CEO se refiere a I + D (investigación y desarrollo), en 2019 Xiaomi de hecho decidió invertir alrededor de 75 mil millones de yuanes (€ 9,4 mil millones) en el año 2020, pero en realidad la cifra será mayor en al menos 10 mil millones yuanes (1,2 millones de euros).
Para una empresa como Xiaomi, con tan solo 10 años de vida, es algo extraordinario ver cuánto se invierte en I + D + i y cuánto hemos podido innovar en estos pocos años.
Lei Jun
Lei Jun luego habló de la calidad de los dispositivos Xiaomi:
Mi mayor orgullo el año pasado fue ganar el Premio Nacional de Calidad que me premió por dar importancia y promover la "calidad" en nuestros dispositivos.
Lei Jun
Finalmente, el tercer y último punto fue sobre disponibilidad. En este sentido, Lei Jun dijo que:
Hemos tenido problemas de stock durante mucho tiempo, demasiado tiempo. Más tarde descubrí que teníamos problemas con la capacidad de la cadena de producción. Anteriormente, pensábamos que había demasiada demanda de los usuarios, cuando en realidad no estábamos produciendo suficientes dispositivos.
Hoy rara vez se escucha que hay problemas de espera para comprar un teléfono inteligente Xiaomi. Esto se debe a que nuestra capacidad de producción ahora puede alcanzar los 15 millones de unidades por mes.
Lei Jun
Entonces, según Lei Jun, los problemas de falta de existencias parecen haberse resuelto en China. Esto debería traducirse en una mejor experiencia para nosotros también en Italia, con dispositivos que llegarán más rápido o que, en cualquier caso, serán más fáciles de comprar en el país asiático.