ACTUALIZACIÓN AL FINAL DEL ARTÍCULO - 24/08/2020
la serie Redmi Nota 9, que incluye entre sus filas varias variantes (S, profesional e Pro Max), se encuentra a sí mismo como protagonista de un problema muy grave. Este no es un error de software relacionado con MIUI, aunque últimamente las quejas al respecto son muchas. Es un problema de hardware que, lamentablemente, resultó de una falta de controles durante la construcción de dispositivos. Si queremos podemos decir que es un problema cualitativo: las cámaras traseras de toda la serie sufren de infiltración de polvo. Aquí están todos los informes.
Numerosos informes dan a conocer que la serie Redmi Note 9 tiene problemas con la infiltración de polvo en el compartimento fotográfico trasero
Aunque anteriormente el número de unidades de Redmi Nota 9 (toda la serie por lo tanto también la S y la Pro) afectada por este problema fue limitada, parece que con el tiempo la los informes han aumentado. En particular, en el último período Twitter es invadido por usuarios que dan a conocer que el imán presente detrás del cuerpo, en la Cámara, no puedo aguantar el polvo.
Una de las unidades afectadas por este problema
Tras numerosos informes, uno de los ejecutivos de la empresa más presentes en Twitter, Alvin Tse, respondió afirmando que por el momento solo se han confirmado muy pocas unidades. Se ha solicitado, según él, que yo Se refuerzan los controles en la construcción de esta serie de teléfonos inteligentes Redmi más lejos. En cualquier caso yo centros de asistencia estará disponible para ayudar a los usuarios victimizados.
Gracias por la respuesta. Por ahora, solo se informó un número muy pequeño de casos, pero le hemos pedido a la fábrica que refuerce aún más el control. Los centros de servicio estarán disponibles para ayudar con los pocos que enfrentan este problema, gracias
- Alvin Tse #MiFan (@atytse) Sábado, Junio 26, 2020
El problema también fue expuesto en el Mi comunidad global, en el que los moderadores respondieron que sería recomendable desplazarse para recibir una sustitución. Con base en lo dicho en la comunidad de xiaomistas, la preocupación está relacionada con un "problema de control de calidad". En particular, parece haber un mini espacio vacío entre el cuerpo y el módulo de la cámara que sin embargo debe llenarse con el imán de plata. Aún no ha llegado una declaración oficial, pero si se ha establecido (extraoficialmente) que es un problema de hardware, entonces es muy probable que se pueda solicitar un reemplazo.
Si también ha encontrado el mismo problema, le recomendamos que solicite información inmediatamente al vendedor, tal vez citando las publicaciones en Mi Community que te dejamos en fuente.
ACTUALIZACIÓN DE 24 / 08 / 2020
Xiaomi Italia habla sobre el problema del polvo en las cámaras de Redmi Note 9. A continuación se muestra el comunicado de prensa oficial:
“En Xiaomi, todos nuestros productos se someten a un riguroso proceso de control de calidad. Sin embargo, pueden surgir problemas menores según el uso.
Somos conscientes de que una pequeña cantidad de usuarios está experimentando problemas de polvo con su serie Redmi Note 9, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya causado.
Aconsejamos a nuestros usuarios que se enfrenten a este problema que lleven sus dispositivos, junto con el comprobante de compra, al centro de servicio Xiaomi más cercano, donde nuestros técnicos ofrecerán su ayuda y realizarán un minucioso control."
Claramente, aquellos que han comprado el teléfono inteligente o lo comprarán a través de canales como Banggood, Amazon, Gearbest y similares deberán comunicarse con el servicio al cliente correspondiente. De los nuestros, podemos recomendar adjuntar este artículo y, como mínimo, el comunicado de prensa mencionado anteriormente publicado por Xiaomi Italia a la solicitud de reembolso / reemplazo. Esperamos que todos los usuarios no se encuentren con este agradable inconveniente.
![Xiaomi Redmi Note 9 Pro Smartphone - 6.67" DotDisplay 6GB 128GB 64MP AI Quad Camera 5020mAh (typ)* NFC Tropical green [Versión global]](https://m.media-amazon.com/images/I/51Go+liKFaL._SL500_.jpg)
Vía | Piunikaweb
hola, yo me queria comprar el redmi notes 9 pro, pero como existe este grave foul no if que hacer si buy it or not. que me recomiendan ??
Estoy esperando un Pro de Amazon, me lo entregarán el martes… entonces, ¿qué me recomiendan comportarse en caso de que surja el problema?
¿Pero a todos los modelos de la serie 9?
No se excluye que su modelo particular esté libre de este problema. De hecho, ¡lo esperamos! Hay informes, pero por el momento no se ha dicho si un lote en particular se ve afectado por esta preocupación. Amazon en mi opinión lo reemplazará sin problemas si tienes este problema. Tal vez, cuando solicite un reembolso / reemplazo, hágales saber que el problema es generalizado 😉
No hay tiempo para que aparezca polvo, la falla está en el marco y el diseño del teléfono no es una simple junta, su problema puede ser de unos días, semanas más o menos.
Claro, pero ¿y si el problema ocurre después de 30 días? No creo que se manifieste de inmediato .... de todos modos veremos que el martes estará aquí!
Pero mira, en mi opinión dentro de 30 días te darás cuenta. De todos modos, ¡cuéntanos cómo te va!
Sin duda gracias !!
¡Imagina! Mantennos informados.
Entonces, ¿tienes el problema del polvo o no?
xioami sigue en silencio ???
pero un cliente indonesio que compró el teléfono entre noviembre y diciembre de 2020 dice, fuera de la caja, ahora dice a prueba de polvo