Xiaomi se plantea introducir una garantía sin precedentes para sus próximos teléfono inteligente de la serie Redmi Note 14. Según afirmó Wang Teng, director general de Redmi, la empresa podría ofrecer una cobertura contra daños por agua, desafiando el estándar de la industria que actualmente excluye tales daños de las garantías de los fabricantes.
Xiaomi: garantía para smartphones resistentes al agua en los próximos dispositivos
La medida de Xiaomi llega en un momento en el que el debate sobre la discrepancia entre la publicidad de los teléfonos resistentes al agua y las condiciones reales de la garantía es más acalorado que nunca. el reciente demanda presentada contra Apple destacó cómo, aunque los dispositivos se comercializan como resistentes al agua, los daños se producen por inmersión generalmente no están cubiertos por la garantía.
Wang Teng señaló que aunque los teléfonos con certificación IP68 ofrecen cierta protección contra el agua, su El diseño no está diseñado para una inmersión prolongada. o para condiciones extremas. Sin embargo, incluir los daños por agua en la garantía podría representar un importante paso adelante para Xiaomi, diferenciándose de la competencia y dando a los consumidores una mayor tranquilidad.
Sin embargo, implementar dicha garantía podría plantear desafíos importantes para Xiaomi. En primer lugar, la empresa debe establecer criterios claros para determinar si el daño es realmente causado por el agua y si está dentro de las condiciones de garantía. Además, es posible que necesitesninvest en centros de reparación especializados y en personal calificado para atender este tipo de solicitudes.
Otra consideración importante es el impacto de los costos en los consumidores. Ofrecer una garantía más completa podría resultar en una aumento de precios de los dispositivos Xiaomi, lo que dificulta que la empresa mantenga su posición de liderazgo en el mercado de teléfonos inteligentes de gama media.
En resumen, la solución es factible pero conlleva riesgos tanto por la empresa fabricante como por el usuario. Sin duda, si la compañía decidiera hacerlo, sumaría no uno sino muchos puntos a su favor. Sin embargo, queda una pregunta: ¿realmente vale la pena pagar más por una certificación o garantía similar?
